门诊一站式服务:主动为患者提供各种便民服务,正确分诊,避免患者走冤枉路,用最短的时间,最便捷的方式,达到就诊目的,以提高患者的就医感受。
1.导诊导医服务,热情解答患者对院内医疗、服务等方面的咨询。
2.为年老体弱及无家属陪伴的患者,提供陪检、送检、取药等服务。
3.导诊台提供热茶水,主动为候诊患者、家属、等候接孩子放学的家长及环卫工人倒杯热茶水,使人感到温暖。
4.便民服务措施:备轮椅、平车、老花镜、雨伞、便民箱(包括纸笔、针线、便签、订书器、胶水、 胶带、格尺、指甲刀、剪刀、双面胶、回形针等)、提供手机应急充电、证件复印服务。
5.协助疏导患者的就诊秩序,使其保持良好的就诊环境。