患者服务
时间： 2017-01-06 16:56:00
编辑： liuyan
以病人为中心，整合服务模式及流程，为病人提供无缝隙服务。在患者服务中心基础上，建立有组织架构、有制度保障、有流程可循、有工作任务、有考核评估的全程可控的患者服务体系。从医院主导的“供给式”服务到以病人为主导的“需求式”服务的转变，实现一体化、全过程（院前、院中、院后）、全方位的服务，满足病人的各种需求，使病人获得最大化的服务。体现服务模式的规范化、服务质量的品质化、服务流程的标准化、服务形式的特色化。构建新型的服务品牌。
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