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“改善患者就医感受”动员大会纪实
时间: 2016-11-23 13:23:15       编辑: liuyan

为贯彻落实省卫计委《关于开展改善医疗服务百日宣传活动的通知》(国卫医发[2015]2号)和《关于印发进一步改善医疗服务行动计划实施方案(2015-2017年)的通知》(国卫办医发[2015]33号),帮助各医院做好质控标准制定工作,落实科室质量安全的要求,提升科室的沟通能力和实行力。加强医院的医疗质量管理水平,全面提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系。我院医务科、护理部于1月6日下午15点组织召开以“改善患者就医感受”为主题的医疗百日优质服务动员大会。
此次大会由护理部孙主任主持,全体医护人员共同参加。首先是李院长和张主任进行动员部署,讲明此项工作的精神,通过医疗百日优质服务活动,强化以病人为中心,规范医护人员执业行为,注重服务细节,提倡温馨服务,提高服务品质,使病人满意度大幅度提高。树立新形象,创医疗、护理服务品牌,从而进一步提升医院的综合竞争力。充分调动医护人员积极性,积极参与投身此项活动中。
接着是由护士长高悦代表医务科、护理部向全体医护人员发出倡议:严格遵守医院各项规章制度,规范医疗、护理服务行为。“从我做起,从现在做起”,勤奋努力、刻苦钻研,在广大医护人员中形成比质量、比学习、比技术的良好氛围,为患者提供高质量、高技术、高水平的医疗服务。
然后是各位医护代表发言。他们认真准备,积极踊跃。有的医生以脱稿的形式,谈了很多在实际工作中的体会。有的医生以自己在某医院的就医过程,道出了作为患者的感受,并想在今后的工作中要经常换位思考,让患者感到温馨、舒心。

还有的医生道出了我院职业病患者的心声,他们因疾病的影响而长期住院,生活质量也受到影响。医院就是他们的家,医护人员就是他们的亲人,他们讲述的人和事体现了医护人员的人文关怀,彰显了和谐的医患关系。大家不仅要尽力减轻他们的病痛,也要关心他们的心理感受,将大家的工作做到实处。

还有大家的护士姐妹们,她们要以“微笑、专业、爱心、服务”的护理理念为患者服务,注重人文关怀,保护病人隐私,做好心理护理,充分考虑病人的就医感受。

通过此次活动,全体医护人员提高了认识,从我做起,从现在做起,结合日常工作,积极投身到此项活动中,以此推动医疗护理工作更上一个新的台阶。

( 来源:正规网上投注平台-信誉十大赌场娱乐 )

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